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精細(xì)化方案破解大促履約高峰

即時(shí)零售新生態(tài)加速成型、非餐場(chǎng)景不斷擴(kuò)容，原有以餐飲配送為主的外賣平臺(tái)配送方，將難以承接全場(chǎng)景、全鏈路履約需求，能深度嵌入品牌與平臺(tái)上下游的第三方即配服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯。

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欄目編輯：金旻矣 題圖來(lái)源：采訪對(duì)象提供 圖片來(lái)源：采訪對(duì)象提供

這一轉(zhuǎn)型對(duì)電商平臺(tái)而言，不僅意味著通過(guò)“小時(shí)級(jí)配送”縮短下單周期、降低退貨率、提升用戶使用頻次，更指向一個(gè)鏈接實(shí)體經(jīng)濟(jì)的確定性增量市場(chǎng)——即時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景從餐飲向商超、數(shù)碼、美妝等非餐場(chǎng)景延伸，催生出“全時(shí)效、全場(chǎng)景零售生態(tài)”的新競(jìng)爭(zhēng)維度。有行業(yè)報(bào)告預(yù)測(cè)，2025年即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將突破2萬(wàn)億元，其中非餐品類占比將超6成。

即時(shí)零售本質(zhì)是對(duì)現(xiàn)有流量的一次再分配。此前，阿里在2025財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)業(yè)績(jī)會(huì)中透露，淘寶閃購(gòu)作為阿里在即時(shí)零售的布局，未來(lái)將深化遠(yuǎn)場(chǎng)與近場(chǎng)電商的融合，通過(guò)與品牌城市倉(cāng)、線下門店聯(lián)動(dòng)，打通天貓官方旗艦店與“閃購(gòu)”的貨盤及價(jià)格體系，為全渠道零售提供底層支撐。

近年來(lái)，618大促競(jìng)爭(zhēng)邏輯正發(fā)生結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變。當(dāng)傳統(tǒng)電商困于“全網(wǎng)最低價(jià)”“百億補(bǔ)貼”等競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷，消費(fèi)者對(duì)套路化促銷的“理性回歸”與流量碎片化趨勢(shì)疊加，推動(dòng)行業(yè)加速向即時(shí)零售轉(zhuǎn)型。

這一趨勢(shì)背后，不僅意味著消費(fèi)者正從“囤貨采購(gòu)”轉(zhuǎn)向“即時(shí)滿足”，也深度激活本地生活全場(chǎng)景、全品類的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)對(duì)即時(shí)配送速度及服務(wù)精度要求也隨之提高。在此背景下，第三方即配服務(wù)價(jià)值加速顯現(xiàn)：以順豐同城為例，其以中立定位、全場(chǎng)景覆蓋及與順豐生態(tài)協(xié)同等優(yōu)勢(shì)，成為品牌與平臺(tái)構(gòu)建即時(shí)零售生態(tài)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，并通過(guò)“無(wú)人車+騎士”等多元運(yùn)力組合，優(yōu)化末端履約效率，為即時(shí)零售提供全鏈路支撐。

原標(biāo)題：《快遞物流迎“史上最長(zhǎng)618”，順豐同城38城布局無(wú)人車助末端提效》

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 金志剛

伴隨618大促“長(zhǎng)周期運(yùn)營(yíng)”常態(tài)化，每年電商物流也在此時(shí)面臨集中的末端履約考驗(yàn)。順豐同城除了為各大平臺(tái)和商家提供即配服務(wù)，也直接嵌入到物流各環(huán)節(jié)，以“最后一公里”服務(wù)助力快遞網(wǎng)絡(luò)提升時(shí)效。據(jù)悉，其除為快遞企業(yè)和物流服務(wù)商提供攬收、派件、轉(zhuǎn)運(yùn)等多環(huán)節(jié)支撐，解決傳統(tǒng)物流在高峰期自有運(yùn)力緊張與單量增長(zhǎng)不匹配的問(wèn)題外，通過(guò)倉(cāng)配“接駁送”等方式實(shí)現(xiàn)半日達(dá)、小時(shí)達(dá)等物流提速。

第三方即配成商家、平臺(tái)必選項(xiàng)

今年618大促第一階段已接近尾聲，即時(shí)零售熱度持續(xù)攀升。美團(tuán)攜百萬(wàn)實(shí)體商家入局，其閃購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，618首周超50個(gè)品類商品成交額、超800個(gè)品牌商實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)；京東首次將外賣業(yè)務(wù)融入618，并憑借百億補(bǔ)貼推動(dòng)外賣日訂單量突破2500萬(wàn)單；淘寶閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)與餓了么協(xié)同、“一盤貨”及遠(yuǎn)近場(chǎng)聯(lián)動(dòng)等模式，借奶茶免單等高頻場(chǎng)景為平臺(tái)引流，目前日訂單量已突破4000萬(wàn)單，非茶飲占比高達(dá)75%。

當(dāng)即時(shí)零售升級(jí)為電商平臺(tái)的“戰(zhàn)略必備”，順豐同城獨(dú)立第三方即配的價(jià)值進(jìn)一步延伸。其以中立定位、全場(chǎng)景覆蓋及多元運(yùn)力組合優(yōu)勢(shì)，為品牌商家向即時(shí)零售轉(zhuǎn)型提供全渠道接入解決方案，為快遞物流體系提供彈性運(yùn)力支撐，并深度融入即時(shí)零售生態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建。未來(lái)，隨著即時(shí)零售與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，順豐同城或持續(xù)以專業(yè)中立運(yùn)力的基礎(chǔ)設(shè)施角色，為行業(yè)升級(jí)注入動(dòng)能。

在運(yùn)力籌備上，順豐同城依托大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、AI調(diào)度技術(shù)等在全國(guó)各地制定差異化、精細(xì)化運(yùn)力方案，并針對(duì)核心商圈、大型社區(qū)等訂單密集區(qū)域，提前儲(chǔ)備騎手，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，加大無(wú)人配送技術(shù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)顯示，順豐同城已在全國(guó)38城投放無(wú)人車配送，無(wú)人車運(yùn)營(yíng)規(guī)模增至200臺(tái)，全國(guó)月度活躍路線突破萬(wàn)條，構(gòu)建起“天地人”立體運(yùn)力體系，有效提升極端訂單峰值下的履約韌性與服務(wù)靈活性。

對(duì)于平臺(tái)而言，順豐同城中立定位同樣作用關(guān)鍵。據(jù)悉，順豐同城既是抖音、微信等無(wú)自有運(yùn)力平臺(tái)的承接方，也是美團(tuán)、餓了么等頭部平臺(tái)在高峰期的彈性運(yùn)力補(bǔ)充，通過(guò)與抖音、阿里、微信等多平臺(tái)的全生態(tài)對(duì)接，還可支持直播小時(shí)達(dá)、私域電商等多元場(chǎng)景。這種“全場(chǎng)景覆蓋+全渠道兼容”的特性，使其成為即時(shí)零售生態(tài)中鏈接商流、物流、客流的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，在618單量增長(zhǎng)催化下有望進(jìn)一步乘勢(shì)而上。

以順豐同城為例，即配1.0時(shí)代，其憑借全渠道覆蓋能力與定制化能力，已成為各行業(yè)頭部品牌即配合作首選，如今隨著即時(shí)零售步入全場(chǎng)景革新周期，其價(jià)值還將進(jìn)一步釋放。資料顯示，順豐同城2024年新增KA合作門店數(shù)超7500家，與包括瑞幸咖啡、霸王茶姬、麥當(dāng)勞、肯德基、山姆會(huì)員店等均有合作，提供各平臺(tái)一站式配送賦能，幫助品牌打破單一平臺(tái)依賴，實(shí)現(xiàn)跨渠道高效履約；其構(gòu)建的“無(wú)人配送+二輪+四輪”運(yùn)力組合，能覆蓋各類長(zhǎng)距離、大重量非標(biāo)配送，為商超便利、生鮮果蔬、3C家電等垂直品類定制差異化解決方案。同時(shí)，通過(guò)與順豐生態(tài)協(xié)同，其打造的“倉(cāng)儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即時(shí)配送”一體化供應(yīng)鏈，已為數(shù)碼、服裝、美妝、奢侈品等品類提供電商倉(cāng)-倉(cāng)、倉(cāng)-店、倉(cāng)/店-消費(fèi)者的一站式履約服務(wù)，助力品牌電商轉(zhuǎn)型、提效。