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《金融時報》援引多位離職員工消息稱，蘋果試圖用先進的大語言模型提升 Siri 的智能表現(xiàn)，卻遭遇多項技術(shù)難題。

IT之家 6 月 9 日消息，據(jù)英國《金融時報》昨日報道，蘋果正面臨為 Siri 引入 AI 升級的重大阻力，這也使外界對其即將在下周召開的年度發(fā)布會上能否帶來突破性 AI 進展感到悲觀。

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摩根大通分析師薩米克?查特吉指出，投資人現(xiàn)在更關(guān)心蘋果“能否先把去年的承諾實現(xiàn)”，而不是再畫新餅。

有前高管指出，蘋果的做法與 OpenAI 等公司不同，后者是從零構(gòu)建生成式 AI 語音助手；而蘋果則選擇在原系統(tǒng)上“爬坡”式改造，結(jié)果導致問題頻出。一名前高管直言，這種方法注定無法徹底革新 Siri，“他們確實摔了一跤。”

此外，隱私保護也是一大挑戰(zhàn)。蘋果強調(diào)用戶數(shù)據(jù)本地處理，AI 模型需運行在設備端，限制了模型規(guī)模，也增加了技術(shù)復雜度。

美國銀行分析師指出，Siri 的技術(shù)延遲意味著蘋果要在未來三年甚至更久，才有可能推出一款現(xiàn)代化 AI 助理，遠落后于谷歌等競爭對手。

Siri 的重塑是蘋果 AI 戰(zhàn)略“Apple Intelligence”的核心，該計劃于去年開發(fā)者大會上首次公開，旨在推動新一輪設備銷量。

一位曾參與 Siri 開發(fā)的前高級員工表示，自從 ChatGPT 于 2022 年底問世后，“對話式交互的范式迅速轉(zhuǎn)變，而 Siri 明顯落伍了。”他坦言，對去年宣布的多項功能最終無法趕上首發(fā)感到意外。

蘋果正嘗試用自研模型替代當前支撐 Siri 的機器學習技術(shù)，目標是打造一款真正能“對話”的 AI 助手。據(jù)IT之家了解，目前的 Siri 已嵌入億級別的蘋果設備，是蘋果生態(tài)中不可或缺的一部分。

另一位前高管稱，蘋果 AI 團隊長期處于多頭管理狀態(tài)，缺乏統(tǒng)一戰(zhàn)略，而高層一度不愿為相關(guān)項目提供充足預算，加劇了問題。

AI 問題也沖擊了蘋果股價。今年以來，蘋果股價下跌約 18%，成為“七大科技股”中表現(xiàn)最差的一家，遠落后于整體持平的納斯達克指數(shù)。Siri 是這場 AI 危機的核心。作為蘋果最早的語音助手，它被視為實現(xiàn) iPhone 和其他設備“智能體”能力的關(guān)鍵。